7月30日，县人社局组织召开会议，集中学习县放管服改革改革工作指挥部下发的《关于进一步规范政务服务工作的通知》文件精神，结合自身工作实际，深入开展对照检查，并就进一步提升全局政务水平进行安排部署，切实做到人社工作“严纪律、强服务、提效能”。

一是强化学习，提高责任意识。会上，县委组织部副部长、县人社局局长白显勇带领大家学习了县放管服改革改革工作指挥部下发的《关于进一步规范政务服务工作的通知》、关于印发《金乡县推行“金天办”优化政务服务实施方案》的通知及关于印发《金乡县“星级店小二”政务服务“帮你办”工作制定（实行）》的通知等文件精神，通读学习了大众日报暗访山东17市政务中心报道，切实从思想上认识到做好放管服改革、加强政务服务工作的重要性和严肃性。

二是开展自查自纠，提高工作效能。人社工作直接服务于机关企事业单位企业和广大人民群众，服务面广，服务窗口多，稍有疏忽，就会造成广大群众不满意。因此，在下步开展政务服务工作中，必须进一步明确办事事项，做好“零跑腿”和“只跑一次”事项的办理。明确办事时限承诺，严格按照规定的工作日及时完成事项办结。同时，进一步简化办事流程、减少提交资料，推行即时办、今日办。深入开展自查自纠，重点查找是否存在为群众办事态度不好、推诿扯皮、效率不高、不负责任等现象，做好存在的问题清单的填报，明确整改措施、整改时限，并形成长效机制。

三是强化督查监管，提高服务水平。局里专门组织人员，明确一名副局长带领，对各科室、各窗口进行不定期检查，重点检查工作人员的思想素质和业务水平，在工作是否做到服务热情、办事周到、言行仪表文明、回答问题耐心到位。经检查发现存在行政效能低下、服务质量不高、工作纪律执行不到位、造成不良影响部门科室及个人，及时进行纠正给予通报批评，并按照有关规定追究相关责任人的责任，切实增强服务意识，提高服务水平。（王连东）