金数城通〔2018〕1号

金乡县数字化城市管理监督指挥中心

关于1月份数字城管平台案件处置情况的

通 报

 

2018年，是贯彻党的十九大精神的开局之年，是决胜全面建成小康社会的关键一年，也是建设美丽富裕幸福金乡的攻坚突破之年。各专业部门要紧紧围绕县委、县政府战略部署，勠力同心，充分发挥数字化城市管理优势，提升我县城市管理精细化水平，为全县经济、社会发展大局提供强大助力。现将1月份我县数字化城市管理工作情况通报如下：

一、基本情况

1月份，县数字化城市管理监督指挥中心共采集城市管理信息3375起，其中立案3205起，结案2615起，结案率82.44%，按期结案1622起，按期结案率51.15%，返工195起，返工率6.09%，综合评价值74.218。  

二、案件分析

1月份，参与数字城管系统综合考核的专业单位19个，其中综合评价值80分以上有商贸物流园区、供电局、经济开发区、路灯所、移动公司、交运局、环卫局、房管局、执法局开发区分局、执法局等10个的单位，80-60之间的单位有园林局、公安局等2个，低于60分的有公安局交警大队、电信公司、金乡街道办、自来水公司、市政局、联通公司、广电公司等7个单位。

部件类立案323起，高发问题以扩展部件、公用设施、市容环境、园林绿化等4大类案件中的人行道、道路平侧石、污水井盖、垃圾箱、绿地护栏等4小类案件居多，累计153起，约占部件类案件的47.37%，涉及部门为市政局、园林局、环卫局；事件类立案2882起，高发问题以街面秩序等1大类案件中的机动车乱停放、无照经营游商、沿街晾挂、商业噪音、乱堆物料等5小类案件居多，累计1474起，约占事件类案件的51.15%，涉及部门为公安局交警大队、县执法局。（具体详情见附件表1、2、3）

三、工作分析

总体来看，1月份数字城管工作正常推进，但距离规定标准仍有差距，问题依旧存在，具体表现在：

（一）个别单位认识不到位。对数字化城管工作不重视、不能充分认识到数字化城管工作在众多城市管理模式中的优势，不安排、不部署的现象依旧存在，

（二）平台专职管理人员责任心不强。个别单位案件的按期处置率不足50%。不及时登陆平台查看案件信息，不及时向领导汇报案件情况，不及时处置案件，不及时向中心反馈案件办理情况，不及时与中心沟通平台运行情况，不及时办理中心通过电话、微信等催办的案件等现象尤为明显。目前，综合评价低于60分的单位，均不同程度的存在上述问题，需引起重视。

（三）案件处置时效有待提高。部分案件处置不及时或久拖不办的行为多发，案件积压集中办理的情况时有发生。部分单位结案不及时的情况严重，6个单位按时结案率不到50%。

（四）案件处置标准低。个别单位案件处置质量不达标，敷衍了事情况多发，返工率居高不下。当前，6个单位返工率超过5%，其中公安局返工率高达33%。

四、工作建议

（一）加强节日值守。春节将至，各专业部门应当安排好本单位节日值守工作，对职责范围内可能出现的突发情况做好应急处置预案。。

（二）增强基础设施维护。各类井盖、雨水篦子、交通信号灯、下水管道等基础设施的维护，涉及城市功能的正常发挥和人民群众的切身利益，要严格维护标准、提升处置效率。

（三）加强人员密集区域管理。加强对人员密集场所的疏导，保障公共场所秩序，避免安全隐患出现，威胁群众人身安全。

（四）扫清管理盲区。在重点关注主次干道管理的同时，进一步加强对背街小巷、居民小区的管理力度，对节日期间的垃圾清运、亮化照明等进行排查，为市民提供一个良好的节日氛围。

附件：

1月份部件类高发问题统计表（表1）

 

1月份事件类高发问题统计表（表2）

 

1月份专业部门综合评价统计表（表3）

 

备注：上述表内数据均由数字城管系统自动生成。