一、贯彻中央、省、市、县关于群众工作信访工作的决策部署，积极做好群众来访接待工作，热情为群众服务。

二、负责群众来访接待服务大厅的运行管理。

三、负责协调乡镇（街道）、开发区及县直有关部门单位,解决群众来访反映的合理诉求和实际问题，并督导来访事项的解决。

四、组织开展信访隐患、矛盾纠纷的排查化解工作。

五、负责县领导接待的组织及督办工作等有关事宜。

六、收集、整理、上报社情民意和人民群众对党委政府的意见、建议，及时向县领导汇报重要信访情况。

七、负责来访情况统计分析，定期通报群众来访及来访事项的处理情况。

八、完成县委群众工作领导小组办公室（县信访局）交办的其他有关任务。