为进一步做好领取社会保险待遇资格认证工作,提升管理服务水平和群众满意度,县人社局周密安排,着力落实“寓认证于无形”的认证服务新模式。该模式本着落实国务院“放管服”改革精神和“互联网+政务服务”的要求,以构建静默认证为主,远程自助认证为辅,疑点信息实地精准核实的认证新模式。我局大力推广信息化认证方式,尽可能让群众不用跑腿就完成认证工作。
一、大力推广手机APP认证,使服务对象不出家门即可完成认证。大力宣传手机APP资格认证,耐心向群众讲解手机APP人脸识别认证系统的操作流程,逐渐普及济宁人社通APP使用率。加强信息化运用,让信息多跑路,群众少跑路。
二、确保金保工程全国联网系统用到实处,并与手机APP认证方式相结合,确保让认证对象切实感受到改进服务带来的便捷。
三、全面做好协助认证工作,积极配合异地认证机构的工作,高效、便捷、精准的协助异地退休人员认证工作。
四、强化服务职能,提高服务质量,打造标准化、规范化服务型窗口。(周艳峰、王威) |